推荐序一

爱波瑞公司集十几年精益管理咨询经验，总结提炼出这本《精益管理》，我很荣幸地在此书出版前先学为快。有关精益生产或精益管理方面的著作已经很多，对我国制造业导入精益理念和方法均起到了很好的先导性、基础性作用。《精益管理》的特色就在于进一步理清了精益思想起源、沿革、发展的脉络，阐明了精益管理在日本产生、发展的社会背景，并以系统论的哲学思维，构建了一个精益一体化管理模型。本书进一步阐明了精益管理与人本管理的内部联系，尤其强调了精益文化的营造以及对精益管理的深刻影响，导入精益思想以改造传统企业文化，同时精益文化对成功推进精益管理，创造一个必需的“场”，既消除了多数企业推行精益多年却成效甚微的困惑，又给出了走出精益困局的思路与方法。

我们正处在工业化、信息化、网络化、大协同并存的时代，经营环境的变化巨大而又剧烈，企业处在一个复杂多变的系统之中，仅靠单一因素取胜的概率越来越小，精益一体化模型描绘了战略、运营、文化之间的逻辑关系，战略明确企业在一定发展阶段运营的目标、方向，高效的运营确保战略成功落地，而运营又需要技术、管理、机制、营销、人力资源等资源的协调匹配，精益管理所追求的正是运营资源配置效率最大化。文化是支持高效运营和支撑战略成功实施的软实力，战略缺失的管理不可能精益，精益文化缺失的运营一定低效。所以，经营现代企业是项系统工程，企业持久的竞争优势一定源于战略、运营和文化的合理配称，而由此取得的系统的成功是难以被模仿的。从这个意义上讲，精益一体化管理是企业打造核心竞争力的重要法宝。

精益管理的本质也可理解为以人为本的管理，以人为本的管理首先是最大限度地激发员工或组织成员的创新激情，唤醒人的创新意识，开发人的潜能，提高员工的工作积极性；其次是协助员工设计并成就其职业生涯；还要为员工创造越来越好的工作、学习和生活环境。精益管理生生不息的活力源自于员工的创新激情和丰富的创造力，一方面，只有广大员工了解精益理念并掌握精益的工具方法，精益管理才得以顺利推进，另一方面，持续改善更需要员工的广泛参与，没有全员参与，持续改善就没有精益管理。稻盛和夫的阿米巴经营的动力也是源自员工通过自主经营取得高绩效带来的精神快感。因此，充分调动员工参与精益管理的积极性，并在推进精益管理的过程中尊重员工的首创精神是精益管理取得成功的关键因素。

以人为本在企业外部就是以客户为中心，如何用合理的资源投入为客户创造最大的价值始终是精益管理的核心课题。可见，始于市场终于市场的全价值链精益管理也是基于以人为本的管理。

精益管理产生发展于日本，一定有其社会根源，除了本书述及的精益管理思想的发源形成路径外，日本民族自强不息、珍惜资源、精心做事、工于计算的文化特质是精益思想和习性培育成长的土壤，韩国在这些方面颇有与日本相似之处，所以，现代汽车公司能彻底地学习实践精益管理当属自然了，韩国制造业如今取得举世瞩目的巨大成功与韩国人彻底学习实践精益管理并坚持使用国货是否有一定的联系？

一个铺张浪费、奢靡之风盛行的社会和企业是很难推行精益管理的，更不可能用好精益管理丰富的工具方法！

所以一个企业在学习、实践精益管理思想时，首先要审视文化基础，你这个企业有没有追求卓越的精神？有没有群体反思的氛围？有没有团队协同的意识？有没有珍惜资源的习惯？如果没有，就应该从改良土壤开始，营造学习实践精益管理的小环境，为推动精益管理夯实文化基础，而锲而不舍地学习实践精益管理，又能加速良好文化氛围的形成。

学习任何先进科学的管理理论方法，都应该坚持“以我为主，兼收并蓄，整合提炼，自成一体”的原则，学习《精益管理》，重在实践，贵在坚持，智在将精益的普遍真理与企业的具体实践相结合，在彻底学习的基础上悟道、施术、创新发展，如此，推进精益管理一定会大有成效，我想，这也是本书的主体思想。

是为序。

左延安

安徽省上市公司协会 会长

江淮汽车集团公司 原董事长

2013年10月7日