一家企业的副总凯普曾入住过希尔顿饭店。那天早上刚一打开门,走廊尽头站着的服务员就走过来向他问好。让凯普先生奇怪的并不是服务员的礼貌举动,而是服务员竟喊出了他的名字,因为在凯普先生多年的出差生涯中,在其...