第一章 从情报1.0至情报3.0的科技情报服务发展三阶段演化

随着互联网、通信技术的飞速发展，特别是移动互联网的普及与应用，我们正在飞速地进入“互联网+”时代，新的模式正在孕育成长中。一是世界正在向扁平化发展。Web新技术改变了人类的沟通、交往与生产方式。在应用软件和全球光纤网络结合技术的作用下，人与人之间的距离被拉近，个人获得了在全球范围内参与竞争和合作的新机会；人类社会的组织模式、相互关系、生产生活基础被改变，人类的生存模式进而也被改变。由于人类的信息和交流模式的改变，情报依存的介质和传递渠道发生了变化，情报的生产和存在模式也必然随之发生变化。二是科技在换代。网络基础技术的发展正历经移动网络取代固网，硬件的变化表现为智能手机取代功能手机，应用的变换则表现为移动App正在取代PC应用。信息及其交流方式的成本急剧降低，时效已接近人类的理想状态。三是媒介在延伸。互联网等新媒体技术的不断发展使得人人都“手持麦克风”，信息传递从传统的不透明时代延伸到当下的透明时代，情报机构与情报服务对象之间的信息壁垒被打破。四是人文环境的变更。互联网等新媒体技术下，人人都可成为信息的传播者、接受者甚至是信息创造的参与者，进而使得人文模式正在从“前喻文化”向“并喻文化”甚至是“后喻文化”跃迁。信息的传播从单向走向大众化，人人都是信息源，同时也是情报源，每一个普通个体都可能对社会产生“蝴蝶效应”，颠覆式“后喻文化”比比皆是。

世界的发展、科技的换代、媒介的延伸以及人文环境的变更，汇聚成一股巨大的洪流，不仅加速了我们所处时代的变换，而且使得情报服务的本质历经了涅槃——曾经作为情报机构核心竞争力的信息搜集与检索能力，随着数据库技术和搜索引擎技术的成熟而逐渐“下移”为一种社会能力，传统信息和资料提供的职能已在科技和其他领域的决策中被边缘化。在“互联网+情报”的大数据时代，决策者对情报机构的要求已远远不能满足于信息分析与知识服务，情报机构唯有提供更加智能化的决策方案，不仅要能回答个体“是什么”，而且还必须快速地告诉决策者整体和整体中的任意部分“是什么”“为什么”，准确地指导他们“怎么办”，方能发挥情报服务应有的效能。当前，我国整个情报服务业在信息技术推动下发生了巨大的变化，迎来了一个崭新的时代。因此，本书创造性地提出“情报3.0”概念，以期高度概括当前情报服务业发展的崭新时代，宏观描述情报服务发展的总体框架。

以1956年第一家专职科技情报机构——中国科学院科技情报研究所（现名为中国科学技术信息研究所）成立为起点，我国科技情报事业从无到有，从小到大，积极适应国家在不同历史时期的要求，满足时代发展的需要，其社会功能及价值不断提高。历经60余年的发展，我国科技情报事业从早期对国外相关文献的翻译与传递服务，以突破国际技术的封锁；到随着信息革命的兴起、现代信息技术的飞速发展及知识经济的到来，直接推动信息服务的不断更新，进入国际联机检索时代，并逐步向知识服务演变；最后踏着大数据的浪潮，乘着“互联网+”的大船，正在驶向以智能服务为核心的情报3.0时代。可以说，随着下一代信息网络、大数据技术、知识挖掘、深度学习、语义推理、人工智能、社会计算等信息技术的发展，科技情报服务正向智能化的知识整合、挖掘、计算演进，并将其直接转化为生产力的新阶段，正在从以信息服务为标志的情报1.0时代、以知识服务为标志的情报2.0时代迈向“互联网+情报”新形态下，以知识集成与智能服务为核心支撑决策的情报3.0时代（见图1-1）。

图1-1 从情报1.0至情报3.0的科技情报服务发展三阶段演化

本书虽然就科技情报服务业的发展动因和演化的序列以及各个演化形态进行了阐述，但科技情报服务业发展历史是一个较为复杂的过程，本书所指出的三阶段划分还是十分粗略的，尚未对各个演化阶段的科技情报实践及重大事件等进行更详尽、更系统的剖析，这些都有待后续深化。