1.1.2 “淘”不出手心的特色路

2006年4月，马云第一次注册了淘宝、支付宝等多个无线网址。到了2007年，马云又在不同时间分别注册了阿里巴巴、阿里软件等无线网址，而且把阿里妈妈、阿里旺旺这些边缘词汇的无线网址抢先保护起来。随后，马云干脆把旗下企业和产品的无线网址尽数注册，这是马云进军移动电子商务领域整体战略布局的重要一环。而且，马云具备着进入移动电子商务市场的先天优势——阿里巴巴和淘宝拥有着中国最广泛的电子商务用户群体——这是其决胜移动电子商务的关键。

而另一方面，无论是马云的B2B模式、C2C模式还是支付宝模式，都具备向手机的移植性，能迅速地应用在手机终端上。这是马云的优势。当然，马云及其团队不止具有先天的优势，他的“两条腿走路”的战略和独家秘籍天衣无缝的配合更使得手机淘宝在市场的厮杀中完胜。

“人们称iPhone为少妇手机，称Android为工程师手机，可见，与PC上的淘宝不同，手机淘宝要面临一个更加细分、更具个性化的市场。”淘宝无线事业部副总裁邱恒昌说。这是淘宝无线将用户需求按照终端属性进行了分类，同时也形成了两条腿走路的模式：一条是低端市场，针对打工人群的生活习惯，他们有购物需求和消费能力，但手机可能相对比较低端，所以淘宝将为他们提供WAP（即通过浏览器输入网址进去的页面）站点来满足购物需求；而对于使用iPhone、Android等智能手机的用户则提供App（手机中下载的应用客户端）软件，向垂直化、个性化发展。

同时，淘宝无线使出的独家秘籍，在淘宝战略的指引下，更是发挥得淋漓尽致。

秘籍一：创节日

以淘宝“三八”节营销策略为例，马云称，只要用户带上手机，出门就能享受“手机淘宝3·8生活节”的各种优惠，如图1-6所示。这是将折扣和优惠牢牢结合，用折扣吸引用户的目光。随后，淘宝公布“手机淘宝3·8生活节”活动细节，称之为“土豪式请客吃饭”，活动包括用3.8元在万达影院看一场电影，用3.8元在KTV当3小时“麦霸”，以“几乎免费”的价格去俏江南、华联、王府井、金钱豹等餐厅吃大餐。此话一出，诱惑之势犹如滔滔江水，万妇莫当。

秘籍二：制微淘

微淘在2013年11月全面对外开放公测前，先是经历了内测期，在内测的3个阶段华丽地完成了用户活跃度、原始流量的累积，机构账号及媒体账号的入驻，加速了微淘的成长。

微淘是以用户为中心的淘宝，买家可以根据自己的喜好去关注感兴趣的领域，商家必须要根据自己产品有针对性地做好微淘的维护与推广，发现用户的需求点，跟着用户的口味走，最终将用户导入自己的店铺，抢占先机，如图1-7所示。

微淘的发布要求注意内容的运营，从一个销售员的角度设计好自己的营销内容，获得更多粉丝的关注。

秘籍三：找代言

2014年，可谓是韩流持续风靡中国，前有继承者欧巴李敏镐，后有外星人都教授，而淘宝也借着韩风，选择了李敏镐为手机淘宝代言人，如图1-8所示。

手机淘宝选择李敏镐代言可谓“快、准、狠”。“快”在2014年1月30日，李敏镐首登春晚舞台，2月9日，李敏镐就成为了手机淘宝的平面广告代言人；“准”在邀请李敏镐做代言，不但可以凭借其当红人气让媒体和消费者更加关注手机淘宝，而且其代言人的效应可以持续燃烧；“狠”在李敏镐的手机淘宝广告未动，媒体造势早已先行，先是广告拍摄现场专门设置的万人围观场面，其次是手机淘宝放出的广告花絮在微博上掀起了一阵热议，这些都充分发挥了社会化传媒的威力。

秘籍四：细服务

1．一阳指

手机淘宝客户端因为手机屏幕大小的限制，与PC端同样的店铺装修描述，买家的体验效果却是不同的。好的店铺装修会延长买家的浏览时间，会引导买家逐步在店内逛下去，而不是看了一个页面后直接跳失，所以，一个好的店铺首页是手机流量的关键。而一阳指管理工具的出现，很好地满足了商家对店铺个性化的展示与手机营销活动的推广需求。

一阳指，是阿里无线官方出品的针对全网卖家的手机店铺装修管理工具。目前具有两个功能：一是管理手机店铺首页；二是生成手机端活动页面。装修之后的手机店铺会在手机淘宝主客户端iPhone版、Android版、HTML5版等多平台展示，而且是操作一次，多平台全覆盖，可以提高手机店铺的访问深度、单击率及成交转化率，如图1-9所示。

2．专题导购

专题导购是比较普通的一种方式，主要是将同一类风格的商品聚集在一起，让用户直接找到适合他的商品。

以下两张图取自蘑菇街，左边的图1-10主要是做复古类的一些风格，并且在这之后又对品类进行分类，让用户马上就可以很方便地选择是要买复古风的衣服还是包包。右边的图1-11一个是从春天的角度来切入做的专题导购。好的专题导购可以让用户感觉更加直观，让用户以最快的方式找到所需要的商品。

当然，淘宝无线的秘籍还有很多，将来肯定还会更多，这里只是简单介绍。但是见一斑而窥全豹，这无疑体现了无线淘宝的逻辑：加大投入，引爆市场，谋求共赢。这显然是一个看上去美好的愿景，但是实现的过程必然是一个艰辛无比的大工程，其中所遇到的困境和问题在当下已经初露端倪。