2.2 网购付款陷阱
选购好各类商品后,当然是要先付款了。目前网购的一些第三方软件做得的确不错,让买家有了更多的保障。然而,现在却有很多不法网络商家,通过付款的一些漏洞进行欺诈,让不少买家损失惨重。本节将一一揭秘网购付款的陷阱。
047 货到付款,当心货款不保
【陷阱案例】小杨看到某网站商城上的笔记本比商场的便宜得多,便花了1300多元在该网站买了一款笔记本。虽然订购时也曾犹豫过,但网站页面上说可以选择“货到付款”,小杨最终下决心购买这款笔记本。
然而,当收到快递公司送来的货物时,快递人员告诉小杨如果不先付款就不能开包验货,小杨只好先付款。但是打开包装以后,小杨却发现这台笔记本无法开机,根本不能正常使用。小杨当场要求退货,但是快递人员却说他只负责送货,如果货物有问题小杨只能和寄件方协商。小杨马上与网上店铺联系,对方称可以换货,并提供了一个地址和联系人电话。然而,令小杨没想到的是,笔记本退回去半个月后新笔记本也没寄来,小杨现在是“钱货”两空。
【陷阱分析】每当临近节假日,网购的数量都会大增,与此同时,利用网络平台欺骗买家的不法商贩也会增多。然而,不要认为看上去最保险的“货到付款”就很安全了,事实上,网上购物“货到付款”也存在陷阱。
【防范方法】不要贪图方便就觉得货到付款是没有任何风险的,买家在进行网络购物时,最好选择第三方付款方式,或事先与对方协商签订合同,明确先拆包验货再付款,确认货物完好且没有任何瑕疵的情况下签收付费,否则可以要求拒收,以免上当受骗造成财产损失。
专家指点
有些“钓鱼网站”很可能自称是某科技软件公司,并且编造大量的虚假广告宣传产品,在网站显眼处会显示已经帮许多用户发货,以此激发消费者的购买欲望。此外,这些网站大多以“货到付款”为噱头,但往往无货可发,使得消费者蒙受损失。
想一想,如何避免“货到付款”陷阱?__________。
048 转账付款,店家拿钱就跑
【陷阱分析】有些骗子会找各种理由,不使用第三方付款,比如说支付宝系统暂时坏了等理由,继而要求买家直接汇款到对方账户上,使得买家蒙受损失。
【防范方法】当遇到这种情况时,买家一定要警惕,能用第三方付款的坚持使用第三方付款,并且要坚定不移地拒绝一切其他直接付款的方式。
专家指点
阿里巴巴的支付宝具备即时转账功能,如果店家给你支付宝账户,转而要求消费者直接转账,一定要警惕,以免上当受骗。
049 店家发链接,警惕“钓鱼”网
【陷阱案例】曾小姐在某个购物网站上看中了一款时尚连衣裙,联系店家后,狡猾的店家说:“我再给你看看宝贝的细节图。”于是发了一个链接地址给曾小姐。大意的曾小姐点击一看,果然是心仪的连衣裙的细节图片。
然后,在店家的忽悠之下,曾小姐在这个页面上迫不及待地拍下、付款,等待收货。然而,过了5天也没有看到货物,于是曾小姐去旺旺找店家兴师问罪,可是该店家却理直气壮地说:“你没在我这里买东西,我凭什么给你发货?”
惊诧不已的曾小姐仔细一看宝贝的链接,虽然内容、插图、文字说明等都和当初看上的宝贝差不多,但是这确实不是同一家店铺所售卖的商品链接,原来自己上了该商家的当了。
【陷阱分析】这是卖家“声东击西”的骗局,“东”是看货的地方,而“西”则是付款的地方。
【防范方法】买家应该如何避免卖家“声东击西”的链接骗局呢?
(1) 注意链接地址。凡是店主发链接让买家拍货的,一定要仔细检查是不是同一个店铺,不要被貌似一模一样的页面蒙蔽了眼睛。
(2) 警惕修改价格。如果需要修改价格,直接在原交易中修改就可以,不要轻信店主另外给的链接,小心可能还会中毒,网银密码被窃取等。
(3) 及时退款处理。万一不小心上当,在虚假链接处付款,那么要及时要求退款,或者向网站的客服求助、投诉等。
想一想,遇到卖家发链接该怎么做?__________。
050 网购代付,卖家玩猫腻
【陷阱案例】徐州的童先生最近遭遇了一起“代付”骗局。骗子卖家利用童先生对某品牌手表的喜爱,将某网店的链接通过QQ发送给他。
当童先生拍下该商品后,骗子卖家让童先生通过他给的一个请求代付的支付宝链接付款,并称“付款到专柜支付宝,确保正品”。
童先生说:“我是个网购新手,代付功能到底是什么我现在也不太清楚,而且当时又急于成交,看着这链接又确实是支付宝官网的,便按照卖家的指示操作付款。”然而,过了好几天童先生也没有拿到属于自己的手表,于是童先生又联系卖家,此时该骗子卖家却联系不上了。当童先生打算以没有收到货为由进行投诉时,才发现代付是帮别人支付。
【陷阱分析】代付者是没有淘宝交易记录的,所以即使退款也是退到被代付人的支付宝账户,自己根本拿不到退款。
【防范方法】买家在付款时,一定要清楚,正常情况下,支付宝购物可以在“已买到宝贝”页面中选择该笔订单进行付款,而代付款只是“代替其他人付款”,如果买家对支付宝不太清楚可以咨询支付宝客服,按照支付宝客服的指导进行操作,而不要轻易相信卖家的操作指示。
051 付款失败,店主骗钱失踪
【陷阱案例】安女士上网时看中了某网站推出的一款女式春季服装,这款衣服在市场上需要1500多元,但是在该网站只要700多元,于是安女士决定在此网站购买这套服装。在联系卖家后,对方称他的货全是通过有关渠道从国外走私的,保证是正品。
轻信了对方的安女士下了订单,通过卖家的链接在网上把银行卡里的钱打到卖家提供的“支付宝”账号上,但网上却一直显示“交易失败”。
后来对方打电话过来说,买衣服的操作系统正在“升级”,钱并没有打上支付宝,要求安女士重新付款。安女士随后按照对方的要求,先后支付了5次,令人不解的是,每次都显示“交易失败”,并且该网站还让她“等待”,表示仍然没有付款成功。于是,安女士又进行了一次交易操作,然而网页上显示的仍为“交易失败”。
感觉蹊跷的安女士不再操作,决定打个电话给对方,看看到底是怎么回事。然而,网站上提供的电话号码怎么也打不通。
安女士立即查询自己银行卡余额,发现竟然少了4800元,知道上当受骗的安女士立即报了警。
【陷阱分析】许多不良网商通过发送“钓鱼链接”来骗取消费者的账号信息,再通过网站后台服务进行转账。
【防范方法】像安女士遭遇的骗局已经屡见不鲜了,买家一定要注意不要轻信任何卖家发来的链接。另外,如果真的是支付宝出现了故障,那么可能会是以下几种情况。
(1) 银行卡的钱已经到了支付宝里,但是没有显示。
(2) 电脑中了病毒。买家可能把钱打到了另外的交易对象手里,因此一定要注意经常杀毒。
专家指点
如果遇到真的支付宝付款失败应该进行以下操作。
● 确认所充值的支付宝的账号是否正确。
● 重新启动电脑,查看网银里面的钱是否有变动。
● 查询一下支付宝账单明细,看是否有这项账单转入。如果没有,说明充值没有成功,网银是不会扣除费用的。
● 查询一下网银账户的消费记录,如果已经扣款,必然就订单可查,看是否是你支付宝账户的订单号。
052 胡编理由致到期自动付款
【陷阱分析】经常网购的买家都知道,卖家发货10天后,如果买家还未确认收货,系统就会自动打款。有些骗子正是利用这一点,编造各种理由来延迟发货,等10天过去后,支付宝自动将钱划到卖家账上,导致不少粗心买家损失惨重。
当买家一直收不到货时,骗子可能会编造以下理由,如“天气不好,下大雪,恐怕影响了快递时间”、“最近发货比较多”或者骗子干脆让你选择“平邮”等,然后又以“邮局速度慢,效率低”等为借口,来拖延买家确认收货的时间。
【防范方法】如果遇到这种情况,买家可以进行以下操作。
(1) 付款后如果超过3天还没有发货,就联系卖家,催促发货。
(2) 如果临近10天还没收到货,则要求退款,取消交易。
(3) 不要轻信卖家推荐平邮以及快递速度慢的解释,假如确实有特殊情况而没有收到,可以要求卖家延长交易时间。
(4) 注意跟踪“查看物流”,避免出现卖家根本没有发货的情况。
清一清,将避免到期自动付款的方法写出来:__________。
053 警惕卖家拿完定金就消失
【陷阱案例】 10月初,四川的小莲在某著名商业网站上看到一款手机的出售信息。这款手机市价一般在5000元左右,网上的价格只要2000多元。她按网上留的手机号码与网站取得了联系,而接电话的男子要小莲先付1000元定金,将1000元定金打入该男子提供的账号后,该男子却一直关机,怎么都联系不上,小莲方知上当受骗。
【陷阱分析】很多时候,卖家说怕有恶作剧行为,都可能要求买家先交一定的定金。比如说我想买的这个东西网上价格是500元,先给了卖家100元的定金,等到买家苦等收货的时候,卖家却不见了踪影。
【防范方法】买家应该明白“定金”和“订金”的区别。
(1)“定金”。依据《合同法》相关条文规定,双方有约定的按照约定执行。如果无约定,经营者违约时“定金”双倍返还,买家违约时“定金”不返还。
(2)“订金”。目前法律没有明确规定,可视为“预付款”,双方有约定的按照约定执行。如果无约定,经营者违约时应无条件退款,买家违约时可以要求经营者退款。
“定金”具有担保性质,而“订金”只是单方行为,不具备明显的担保性质。买家在购物或接受服务时应注意定金中的风险,力求少交定金以减少风险。原本定金的出现只是为了防止买家“逃单”,然而现在的定金却变成了一些不法商贩的骗人之道。骗子先让买家掏小额押金,然后循序渐进,逐渐把买家“套牢”。
买家在网购时,一定要注意,如果没见到货物,千万不要先付定金、押金、预付款等,因为这很可能是“卖家”设下的骗局。
想一想,为什么不能预交定金?__________。