第五章 利益相关主体对公立医院社会评价及治理的认知、态度与影响因素研究
本章摘要
基于利益相关主体,对公立医院社会评价及治理认知态度及参与意愿进行调查,为开展社会评价工作提供依据。对公立医院利益相关主体——331名政府相关公务人员、531名医务工作者、180名社会专业组织人员、251名患者及家属、1075名社会公众代表和81名公共媒体代表进行现场问卷调查。结果显示,利益相关主体对公立医院社会评价的认知测评问卷信效度良好。患者及家属对公立医院社会评价的知晓率最低(55.41%),其次是社会公众代表(63.29%)和公共媒体代表(74.45%),再次是政府相关公务人员(84.34%)和医务工作者(84.55%),社会专业组织人员的知晓率最高(88.66%)。76.74%(475/619)的利益相关主体认为有必要独立开展公立医院社会评价,评价主体选择应遵循专业性(83.8%)、独立性(67.7%)、权威性(55.6%)、主动性(46.1%)等原则。公立医院社会评价指标有必要补充和完善政府投入(80.2%)、社会监督(76.0%)、信息公开制度(71.1%)等内容。利益相关主体参与公立医院社会评价及治理的总体意愿率为71.6%。综合提示,构建以公立医院核心社会职责为要素的指标体系及探究多元化评价主体,是建立和推进公立医院社会评价及治理理论与实践体系的关键问题。
引入社会力量协同参与公立医院的治理评价,是当前国家不断推进治理创新和医药卫生体制深化改革的重要手段。第四章“公立医院社会评价理论模型及实现路径研究”中对公立医院社会评价治理逻辑模型及具体实现路径的理论阐释,探析利益相关主体对公立医院社会评价的认知及态度,无疑对公立医院社会评价指标的建立、评价主体的选择、评价制度的完善具有重要的指导意义。本章通过现场问卷调查,探究利益相关主体对公立医院社会评价及治理的认知、态度及参与意愿,为完善、建立健全及适时开展公立医院社会评价提供参考依据。