2.1 淘宝平台简介

淘宝网用户很多，买家分布全球。不少新手卖家想去淘宝网上开店，但是却不知道怎么下手，下面就介绍一下淘宝平台。

2.1.1 淘宝网首页

阿里巴巴旗下的淘宝网是我国深受欢迎的网购零售平台。淘宝网是网络零售商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月10日投资创立。淘宝网现在业务跨越个人对个人（Customer to Customer，C2C）、商家对个人（Business to Customer，B2C）两大部分。随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝网也从单一的C2C网络集市变成包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈，目前已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。图2.1所示为淘宝网首页。

图2.1｜淘宝网首页

2018年，天猫“双11”总成交额为2135亿元。开场2分5秒，总交易额超100亿元；1小时47分，总成交额超1000亿元；15小时49分39秒，总成交额超1680亿元，超过2017年“双11”全天成交额；22时28分37秒，总成交额超2000亿元。图2.2所示为“双11”成交额。

图2.2｜“双11”成交额

2.1.2 了解支付宝

阿里巴巴旗下的支付宝公司从2004年建立开始，始终以“信任”作为商品和服务的核心，不仅从技术上确保了买家在线支付的安全，同时让买家通过支付宝在网络间建立起相互的信任，为建立纯净的互联网环境迈出了非常有意义的一步。支付宝创新的产品技术、独特的理念及庞大的用户群吸引了越来越多的互联网商家主动选择支付宝作为其在线支付体系。

目前除淘宝外，支持使用支付宝交易服务的商家已经超过几十万家，涵盖了虚拟游戏、数码通信、商业服务、机票等行业。这些商家在享受支付宝服务的同时，更是拥有了一个极具潜力的消费市场。

支付宝最初是为了解决网络交易安全所设的一个功能，该功能为“第三方担保交易模式”，由买家将货款打到支付宝账户，由支付宝向卖家通知发货，买家收到商品确认后指令支付宝将货款放于卖家，至此完成一笔网络交易。图2.3所示为支付宝交易流程。

图2.3｜支付宝交易流程

图2.4所示为支付宝首页。

图2.4｜支付宝首页