3.1 区块链环境下智慧物流业务体系

3.1.1 智慧物流业务体系重构分析

1.智慧物流业务的分类

现代物流业务内涵丰富，根据物流服务功能、服务环节、服务对象及服务范围等多种划分依据，可将其划分为多种物流服务。按照服务功能，现代物流业务可划分为运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送及信息服务等；按照服务环节，现代物流业务可划分为采购物流、生产物流、销售物流等；按照服务对象，现代物流业务可划分为社会物流、行业物流、企业物流；按照服务范围，现代物流业务可划分为国际物流、国内物流、区域物流。

智慧物流是指通过智慧化技术与手段，提高物流系统分析决策和智能执行的能力，提升整个物流系统的智能化、自动化水平。本书着重以微观、中观和宏观三个业务层次来研究智慧物流业务体系，将物流体系划分为微观业务层、中观业务层和宏观业务层。微观业务层重点关注现代物流基础业务，包括运输、仓储、配送、信息管理等核心业务，以及包装、流通加工等其他业务，通过对物流各业务过程的管理，实现物流业务操作的可视化和智能化。中观业务层重点关注供应链管理业务，主要对采购物流、生产物流、销售物流等环节进行管理监督，实现供应链的协同化、一体化。宏观业务层重点关注物流产业层面的业务，从区域视野、行业视野、国际视野等宏观角度出发，通过对商品供需、流量流向、网络布局等方面的管理，实现物流产业生态化、网络化发展。

2.智慧物流业务的演化发展

1）区块链及其他技术对物流业务的影响

区块链的应用可以有效解决现代物流业务商品追溯难、信息透明度低及业务协作效率低等问题。分布式账本技术使业务参与各方将数据实时传输到“账本”上，保证了信息透明和实时共享；智能合约简化了物流服务流程，提高了物流业务的效率；加密技术确保交易数据不被篡改，保障了物流业务交易的安全。

区块链与物联网、大数据分析、云计算、人工智能及5G等其他数字技术的融合，推动现代物流向智能化、自主化、数字化发展。物联网设备保证数据的采集及传输，运用云计算技术提供计算资源，运用大数据分析技术处理数据，运用人工智能技术自主学习，区块链技术则可以保证系统相互信任，能更好地发挥作用。

2）智慧物流业务重构

智慧物流微观业务在区块链环境下实现智能操作、高效协作及透明可视，演进为新的业务。运输业务可以实现全程透明化及实时追踪；仓储业务改变了传统管理模式，打通线上线下仓储体系；配送业务实现了网络化，趋向动态管理共同配送等。在区块链环境下，各业务互联互通，集成智慧物流业务链。

智慧物流中观业务在区块链环境下进行完善，形成供应链业务体系。供应链业务中各方主体在分布式账本技术的支撑下，分享实时数据，打破“信息孤岛”，提高协作能力，降低供应链风险，发展供应链协调、征信、供应链金融等业务。

智慧物流宏观业务在区块链环境下进行重构，实现产业融合、价值互联，形成产业链。传统的商品品类管理、流量流向管理等逐渐演变成区域物流、行业物流及国际物流的管理，扩大产业辐射范围，拓展产业业务场景。

3.1.2 区块链环境下智慧物流业务体系构建

在区块链环境下，智慧物流将进入新的发展阶段，物流业务体系将再次进行智慧升级。微观层物流业务可实现集成化、智能化、高效化发展，形成智慧物流业务链；中观层物流业务实现透明化、协调化、共享化发展，形成智慧物流供应链；宏观层物流业务实现共生化、连接化、重构化发展，形成智慧物流产业链。区块链环境下智慧物流业务体系如图3-1所示。

在区块链环境下，通过技术支撑、内部支撑和外部支撑，智慧物流核心业务体系将逐渐由微观层、中观层和宏观层演进为智慧物流业务链、智慧物流供应链和智慧物流产业链。

1.智慧物流业务链

智慧物流业务链重点关注区块链环境下运输、仓储、配送、信息管理等物流核心业务的发展，主要包括透明化运输、分布式仓储、网络化配送、互信型联运及全域式平台等业务。通过区块链的分布式记账、防篡改等技术，达到业务集成、透明的目标，实现物流全过程智能控制，提高物流作业效率。

2.智慧物流供应链

智慧物流供应链重点关注区块链环境下整个供应链过程的管理，主要包括供应链协调、全流程透明、全业务交易、全环节征信、供应链金融等业务。在区块链技术的支持下，供应链各个节点高度整合、上下游企业数据透明可信，促进了供应链协同发展。

3.智慧物流产业链

智慧物流产业链重点关注区块链技术的智慧物流产业重构，主要从区域物流、行业物流、国际物流三个维度构建业务体系。其中，区域物流业务主要包括城际物流、城市物流和城乡物流，行业物流业务主要包括煤炭物流、化工物流和冷链物流，国际物流业务主要包括国际联运协同、信息跨国联动、单证智能流转交易流程优化、国际货物追踪等。通过区块链技术拓展物流产业业务，实现了产业链的价值可信共享、供需协调匹配等目标。

4.智慧物流业务环境支撑

智慧物流业务环境支撑包括技术支撑、内部支撑和外部支撑三部分。这些支撑条件共同保障智慧物流各层次业务顺利进行。

1）技术支撑

技术支撑包括区块链技术及数字化技术。区块链技术具有去中心化、不可篡改、公开透明等特性，为智慧物流业务的展开提供了很好的技术保障。同时，区块链技术与物联网、大数据分析、云计算等信息技术融合使用，突破当前应用的技术瓶颈，将为智慧物流业务发展提供更加完善的技术支撑。

2）内部支撑

内部支撑包括管理体系及物流设施两方面。管理体系逐渐完备，管理思想向一体化管理过渡，制度规范科学合理，并引进专业的物流管理人员，保证物流业务的顺利开展。物流设施向智能化、自动化、系统化发展，稳固了区块链技术的硬件基础。

3）外部支撑

外部支撑主要包括社会支撑和政策支撑。目前，区块链的社会应用加速，越来越多的行业引进区块链技术。同时，政府大力支持区块链技术的发展，颁布鼓励性政策并推动区块链项目落地。