技能点2 招聘流程确定

对于不同的企业而言，虽然招聘的过程各不相同，但大致的流程却都有章可循。一般来说，各个部门的经理根据自身的业务情况提出用人需求，并把用人需求提交给人力资源部门。人力资源部门应当审核部门岗位空缺，在确定岗位需求后，随之制订相应的招聘计划，选择合适的招聘方式，以吸引应聘者；然后按照既定的标准，通过笔试、面试等方式选择合适的人才加以录用；通过考核、培训等措施使新员工更好、更快地适应职位要求；最后，对招聘工作进行评估，使招聘流程得到持续改进和优化，使其能够真正为企业的发展而服务。

一套完整、科学而又系统化的招聘流程，能够有效地促进企业的招聘工作，提高人力资源部门的工作效率，也能使企业获得更多的优秀人才。如今在大多数企业中，人力资源部门招聘的基本流程如图2-1所示。

以这个基本流程为依据，人力资源部门可以为企业制订一个细化的招聘流程。

一、识别岗位空缺

识别岗位空缺主要可以通过两种途径：

一是人力资源部门在企业中进行岗位分析，判断是否应该设立新的岗位，或现有的岗位是否需要增补人员；

二是由业务部门向人力资源部门提出用人申请，以书面的形式告知本部门空缺的岗位、需要的人员数量、任职要求及申请用人的理由。

二、制订招聘计划

人力资源部门对用人需求进行审核，确认无误以后，人力资源总监就可以确定招聘的岗位名称和数量，开始着手制订详细的招聘计划。招聘计划中要明确招聘渠道、招聘方式、招聘时间、招聘对象等内容，其中最重要的有两点：

一要列清楚对应聘者的基本要求，比如年龄、学历、工作经验、能力素质及其他条件限制；

二要初步估算招聘成本，对招聘的开支进行估计，尽可能将费用控制到最低。

三、人员甄选

通过选定的招聘渠道发布招聘信息，接受简历投递，进行初步筛选；然后组织基本合格的应聘者参加笔试和面试；最终确定录用人员名单，发放录用通知书，为新员工办理试用期入职、劳动合同签订、合格录用转正等一系列手续。

四、招聘评估

通过对招聘工作进行评估，对招聘成本进行核算，对招聘的员工进行跟踪服务及不定期考核，及时反馈招聘的效果，并且总结招聘中出现的问题，从而进一步完善招聘流程。