答：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第13条的规定，消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能，正确使用商品，提高自我保护意识。
要真正使消费者获得知识权落到实处，除了需要依靠消费者的自身努力外，还需要政府和社会努力保证消费者能够获得这种知识。政府和社会除督促经营者充分客观地披露有关商品、服务的信息外，还必须通过各种措施促使有关知识的及时传播，保障消费者获得相关知识的权利能够实现。
