重视与学生的每一次互动

 

 

 

每年夏天，我都有幸与成千上万的教育工作者一起工作，帮助他们为新学年做准备。每一次的相处，都能体验无数充满感染力的故事和能量。对我来说，2018年夏季的某一天，给我留下了最深刻的印象。但让我永生难忘的，并非现场发生的故事，而是我在返家途中发生的事情。

 

 

 

跟往常一样，2018年的夏天，我也在各地不停地奔波忙碌。我的工作性质决定了我会有无数个夜晚在全国各地不同的酒店中度过，辗转在各地之间飞来飞去。那个令人难忘的下午，一开始跟以往无数个奔波的下午没什么不同。

那天早上开完教育学区的会议之后，我急匆匆地赶回圣地亚哥机场。从租来的车子上跳下来之后，我立马转身跳上了机场班车。但不幸的是，我上错了班车。成天奔波在不同的机场之间，不意味着我不会犯下这种低级错误。好在发现及时，在司机开车之前，我拿起行李跳下车，飞快地跑上正确的机场大巴。巴士开往机场的过程中，我完成了已经重复过几百次的流程：在手机上查看登机信息，确定自己办好了登机手续，查看具体的登机口，顺便计算一下还有多少时间可以登机。几分钟之后，载满乘客的大巴车到站了，旅客们推推搡搡地下了车，整个区域一片混乱。

我穿过拥挤的人群，顺着指示牌的引导，来到了2号航站楼。我看了看四周，发现全美几乎所有航空公司的飞机都在这里，除了我要乘坐的美国航空公司。作为一个有着丰富经验的空中飞人，我早已习惯了机场的生活和状态，但在这个机场里，不知道为何，有那么短短的几分钟，我感到了极致的孤独和失落。我四处张望许久，在仍然没有找到要乘坐的飞机之后，决定向人求助。一位年长的绅士给我指向了对面的最后方，说，“看到没？你要坐的飞机在另外一边。你得从那里一直走到最后面去”。我赶紧谢过了他，掉头往回走。我穿过了行李领取处，又挤过了汹涌的人潮，朝着航站楼的另一端走去。

在人群中走到一半的时候，我注意到一个年龄和我差不多的男人。我看得出他好像有点迷路了，好像在找什么人或什么东西。他手里拿着一根手杖，戴着特制的眼镜。我记得自己当时想的是，他是不是在找自己的行李呢。我当时还想，他这样的盲人，孤身一人，行动起来估计有点困难吧。

我继续往前走，但当我从他身边经过时，只顾低头看自己的手机。

全部身心都被疯狂工作占据的我，注意力都放在了那些未接的电话、未完成的工作以及需要处理的待办事项上。于是我继续向安检口走去，中途回头看了一眼那个引起我注意的男人，发现他还是一个人孤零零地站在拥挤的人群之中。显然，他迷路了，就像几分钟之前站在航站楼另一端的我那样。

 

 

 

我突然间为自己的行为感到恶心。

因为就在短短几个小时之前，我参加了南加州的一个学校开放日，在会上做了讲话，激励了数千名每一天为孩子们奉献了全部心血和精力的教育工作者们。我在上午的演讲中，大谈特谈人际关系和互动的重要性，鼓励他们去建立积极的人际关系，并承担起建立和发展积极校园文化的责任。我告诉他们，哪怕是最细微的互动，也能够让他人的生活变得更美好，因为它会成为一种鼓励。并告诉他们，向他人表达自己的关心，肯定他人的存在和重要性具有改变他人一生的影响力。

那天上午，我希望通过充满激情的演讲，让教师们了解到他们对孩子们产生的终身影响，以及他们的影响力将伴随孩子们一生，并以此真正触动孩子们的心灵，推动教学变革。然而，就在同一天的下午，我就被自己冷漠的行为恶心到了。我越走越觉得自己就是个伪君子。我在上午激励也要求他人付出更多的关注和呵护，确保每一次人际互动都具备积极的影响力和意义，但就在下午，我熟视无睹地走过一个明显因为身体缺陷而急需帮助的人身旁。

于是我谦逊地接受了内心的自我批评，掉头朝那个男人走去。

我急匆匆地再度挤进人潮，看到那个男人还是站在原地四处张望，脸上茫然的神情让我想起了几分钟前的自己，但比我更糟糕的是，他甚至看不到自己身处何方。我走向他，直截了当地问：“嗨，我叫汤姆。你看起来需要帮助，我能帮上什么忙吗？”

“我不知道我在哪里。”他说。我问他刚才坐的是哪家航空公司的飞机，是不是想去拿包。

“我不记得是哪家了。”他说。

我开始意识到，他的问题，可能比向哪个方向走，或是如何找到自己的行李更麻烦一些。我环顾四周，看到一个出口门旁有一个咨询台，我觉得他们可能帮得上忙。我问男人的名字，他回答说：“斯科特。”然后我请他把手搭在我的肩膀上，打算带他去咨询台问问，看看他需要去哪里。当我们开始一起走的时候，我问他是否有登机牌，这样我们就可以帮助找出他需要去的地方。

斯科特回答说：“我想是以U开头的，我不记得了。而且我是从北方来的。”

在接下来的几分钟里，咨询台的工作人员帮我们弄清了斯科特是坐哪架飞机进来的，他的行李会在哪个转盘上到达。工作人员问：“斯科特，是美联航从旧金山飞来的航班吗？”

他回答说：“哦，是的，先生。是的，先生，就是它。谢谢您。”然后，服务员指了指大楼的远端，正是我刚才自己问路的地方。

斯科特转身对我说：“谢谢你的帮助。”我还是为自己第一次从他身边经过时，与其他数百个行色匆匆的旅客一样无视了他而感到羞愧，于是我主动提出陪着他前往航站楼的另一端，并帮助他取到行李。

当我们开始在人群中穿行时，斯科特停了下来，转向我说：“我真的很抱歉。我有时候很容易迷路，很容易忘记一些事情。不是因为我看不见，而是因为我的大脑有时候会罢工！”

我回答说：“没关系，斯科特，让我把你安全送到那里。我很高兴能帮忙。”

在看了看手机，确定距离登机时间还有多少分钟之后，我问斯科特他的行李是什么样子的。他努力把“迷彩”这个词说出来：“是一种军装颜色。”

我的爸爸在海军陆战队服役，所以我总是对军人有着极大的敬意。我停了下来，问道：“斯科特，你是军人吗？”

斯科特在拥挤的人群中间停下脚步，指了指自己的帽子，上面绣着“紫心勋章”。无论是第一次走过他身边，还是在我们几分钟的交流过程中，我竟然完全没有注意到。

斯科特慢慢地开始说：“事情发生在摩苏尔。那是伊拉克的一个地方，你可能以前没有听说过。我隶属大部队下面的三角洲部队。”

我紧张得心跳都要停止了，我能够预感到这可能是一个悲伤的故事。

他继续说：“当天的天气很好，就像今天一样，只是比这热得多……也许有50℃了，相信我，那里真的很热。”他笑着说：“我现在仿佛依然能够闻到当天燥热的空气的气味。我的小分队正在帮助城市里的一个家庭。我们在保护这些妇女和孩子的安全，因为那一带有很多坏人。”

我不惭愧地承认，就是在那一刻，我不得不强行忍住眼泪。

“我们以为坏人已经离开了，于是我走出前门去确认。”他又停顿了一下。“就在这时，变故发生了。我中枪了。”他转身指了指自己的头部左侧。“我们在那儿的目的是帮助保护市民。但是万万没想到……真是万万没想到……”

在斯科特用平淡的语气重温短短几分钟就改变了他人生轨迹的经历，回忆他拥有正常生活中的最后一天时，我变得非常情绪化，因为我想到就在几分钟前，我是如此陶醉于自己所要做的一切，以至于我从这个了不起的、勇敢的人身边冷漠地走过。

斯科特继续说道：“不过没关系的。我不会有事的。问题是子弹还在我的脑子里。就在这儿。”他指了指自己头上的一个地方。“医生说子弹没办法移动，也不能取出，只能让它留在我的脑袋里。但我没事，我只是需要适应一下全新的生活方式。”

我的眼泪哗地一下涌出眼眶，谁能想到几分钟之前，完全被我漠视的一个人，能够有着如此惊心动魄、触动人心的故事呢。

我们一路走到了行李领取处，他的手还放在我的肩上。当我们穿过人群时，我问起他的故事和他来自哪里。斯科特告诉我，他在得克萨斯州长大。他谈到了他的家庭，以及他如何加入军队去帮助那些需要帮助的人，他一直都是个乐于助人的人。

我从传送带上拿起他的迷彩包，走到外面等他爸爸来接他。在我们等待的时间里，他转过身来对我说：“我不明白你为什么要帮我，大多数人都是看也不看我一眼直接走过去了。”

他的话让我感到寒心，也让我再次深感愧疚。因为我也曾是从他身边冷漠走过的人之一，我也曾是那个不愿意花一点点时间帮助别人的人。我一直都忙于自己的事情。我太忙了，太专注于自己的需求……没有意识到原来我也可以成为英雄一般的存在。

“嘿，斯科特，亲眼见到美国英雄可是千载难逢的事儿，”我说，“我们能不能拍张照片，让我记住你和你的故事？我想给我的学生们讲讲你的故事。我想让他们长大后，明白什么是真正的崇高的牺牲，什么是真正的英雄……真正的英雄就应该和你一样。”

斯科特点了点头，说：“这是我的荣幸，先生。”

当他爸爸走近时，斯科特伸出手说：“谢谢你，汤姆，你是一位在危难之中向我伸出援手的朋友。”

我觉得自己根本不配帮这位英雄拿行李，我的眼泪又流了下来，只能干巴巴地说：“不，谢谢你，斯科特。”

能有幸帮斯科特找到行李，同时帮助他安全到达目的地，真的是我的一种荣幸。这是我永远不会忘记的荣誉。

对我来说，这些动人的时刻，再次证明了每一次互动的重要性。

在我们的学校和教室里，每一次互动都很重要。我们还必须明白，每一次互动都是对我们周围的人产生影响的机会，而一次互动，就可以永远改变一个人的生命。

当孩子们在走廊上从我们身边走过时，我们会有什么反应？我们是在看手机还是在看他们的内心？当我们看到一个需要帮助的孩子，或者一个看似迷失的孩子，或者一个看似心事重重的孩子时，我们是熟视无睹地继续走下去，还是选择暂停自己的世界片刻，为他提供帮助，让他人的世界变得更美好？

当我们在课堂上与学生接触时，我们的日常互动是怎样的？我们如何确保每一次互动都有意义？我们如何才能让孩子们意识到自己的重要性？

作为一名教育工作者，我们每天都有机会对周围的人产生惊人的影响。即使是一次偶然的互动，也可以改变他人的生活，就像我在8月的那个下午遇到斯科特时一样。

为了创造创新文化，让学习成为个性化的、真实性的，我们就必须认识到每一次互动都很重要。

 

 

 

我们必须掌控自己的行动和心态，掌控我们所把握的机会和放弃的机会，掌控自己在创造孩子们成长所需的文化中扮演的角色。

当你走进教职工办公室时，你是能够带来积极的能量，还是像黑洞一样吸干所有的正能量？当别人向你寻求帮助和解答时，他们是将你视为知识和灵感的源泉，借由你为他们的生活倾注能量，进一步改善他们的命运，还是将你视为排水管，消耗掉他们原本的能量和动力？

我们必须拥有足够的能力，让每一次互动都有意义，以此创造孩子们成长所需的文化。只有长期坚持下去，坚持这些互动和珍惜这些时刻，信任才能被建立。

 

不妨一试

• ● 在办公桌上放一个纸质版的个人日志（或在电脑上创建电子版）。在每天教学工作结束后，用三分钟到四分钟的时间，反思和记录自己认为当天最有影响力的互动。在每周的第一天，花几分钟时间阅读并反思上一周记录的具有影响力的互动。
• ● 从身边的同事中，找出一个你认为“能够让每一次互动都充满意义和影响力”的人，告诉他/她你为什么喜欢与其共事。
• ● 悄悄建立一份“互动清单”，密切地记录与学生（或员工）的有意义的互动。随着时间的推移，反思有哪些人你还没有与之联系，并不遗余力地去进行联系。