自序

从一顿火锅说起

若干年前在重庆，和朋友一起吃火锅，我第一次见到图1中这种啤酒瓶盖子，它有点像易拉罐的拉环，开瓶体验不错。朋友说，很多人就因为这种啤酒可以不用工具开瓶，加上拉开时的那一声“biu”，成了它的忠实用户。

再看看图2所示的鸳鸯锅，相比于更常见的左右分隔，这个内外分隔的锅解决了以下几个问题。

第一，入座的时候不用再讨论“吃辣的坐哪边，不吃辣的坐哪边，通吃的坐中间”这个话题。

第二，基本避免了“夹红汤里的菜，红油滴进清汤里”的情况。

第三，红汤和清汤沸点不同，左右分隔不会同时开锅，而内外分隔，配合合理的火头，可以同时开锅。

“人人都是产品经理”这句口号，已经提出近10年了，我们看到世界美好了一些，但生活中的bug依然很多。只要用心，人人都可以发现并提出自己的想法，直接或间接地为优化这个世界做出贡献，我也渐渐体会到《人人都是产品经理》的神奇之处。

阶段一：很多人入行看的第一本书就是它，并且见不得别人“黑”它。（画外音：我和别人不一样，不是那种做不了产品经理的人。）

阶段二：接着做熟练了，发现说说容易，做到好难，开始加入“黑”这本书的阵营。（画外音：我懂了，童话里都是骗人的，谁提我跟谁急。）

阶段三：再然后开始带新人了，思前想后还是推荐新人先看这本书。（画外音：小孩子嘛，别被吓到了，先看看励志故事也好，也能省我不少口水。）

循环往复……

而在这么多年中，我也逐渐意识到《人人都是产品经理》的不足之处，希望自己能把“坑”填上。所以在自序里，我就分享一下最近几年发生的一些事情吧。

与我有关的5本书

先说5本书，它们是《人人都是产品经理》《启示录：打造用户喜爱的产品》《四步创业法》《淘宝十年产品事》《有的放矢》，2010年到2014年每年一本，它们是本书的内容源头。其中，2本是我写的，3本是我组织的网络协作翻译团队七印部落[7]翻译的，它们都在说产品，和你手里这本的话题一样。

下面简单说说这5本书的逻辑。

《人人都是产品经理》，是产品经理新手的方法论，适合-1岁到1岁的产品经理，2010年出版第1版。业内不少已经很优秀的产品经理跟我说“是看这本书长大的”，对此我有些茫然无措。从2012年出版V1.1，到2014年出版V1.2（也叫纪念版），截至2016年年底，《人人都是产品经理》的实体书销量已经超过20万册。

而截至2020年，“人人都是产品经理”系列，包括《人人都是产品经理2.0—写给泛产品经理》和《淘宝十年产品事》在内的实体书销量已接近50万册。非常感谢大家的支持。

《启示录：打造用户喜爱的产品》是做产品的高阶方法论，适合产品管理者或资深的产品经理阅读，作者马丁·卡根（Marty Cagan）有20多年的产品经验。如果你认为上面那本太初级、太局限，那这本书就最适合你了。该书于2011年出版，今天看依然不过时。

《四步创业法》是一本在国内被严重低估的书，2012年出版，其实这才是硅谷的创业圣经。《精益创业》的作者是《四步创业法》作者的学生和忠实信徒。李开复老师也推荐过它，如图3所示。做产品久了会发现，产品和创业的方法论其实很像，只是创业更难。在创业的方法论中，我们能学到很多对产品经理有用的东西。

《淘宝十年产品事》是一本案例集，正好于2013年淘宝成立10周年的时候出版。淘宝系产品的复杂度和多样性，可以说在国内互联网行业20年发展历程中数一数二，从前台到后台，从2B（to Business）到2C（to Customer），从Web到App，不一而足。产品经理成长到一定阶段，方法论的作用已经不大，只能通过研究来提升。比如，早在2008年，在阿里（阿里巴巴集团的简称）和微软合作的一个项目上，我就花掉了公司1000多万元人民币的项目经费，这种机会不是每个人都能有的，所以通过别人的案例来学习会更加高效。

《有的放矢》于2014年出版，它更加适合2014年开始的略显“癫狂”的全民创业时代。全书只讲了一件事情——在创业和做产品的过程中，怎样可以有的放矢，不做无用功，不浪费各种资源。不管你何时读到这里，都不妨回忆一下自己去年这个时候在做什么。是不是很多事情，如果当时不做，对现在的自己和公司也没有任何影响？再回忆一下，3年前红红火火的创业公司，是否绝大多数现在已经销声匿迹？如果你的回答是肯定的，那么这本书就能帮到你。

2015—2016年，我把上述图书的精华合并在了一起，开发了一门课程，叫“互联网产品的从无到有”，给不少大小公司、机构和大会分享过，借这些机会也接触到不少新的案例，理解了一些方法论的局限性，愈发感觉有必要好好整理一下。

2006—2016年，工作10年

《人人都是产品经理》里写到的各种局限性，我在工作的10年内一直努力打破，下面汇报一下成果。

2006—2012年，我在阿里集团一线做产品，试了2B的，比如中小企业的管理软件、CRM（Customer Relationship Management，客户关系管理）、进销存等；2C的，比如淘宝卖家的各种效率工具、天猫买家的会员体系与积分系统；平台型的，比如天猫的营销产品线、会员体系；垂直型的，比如淘宝的鞋类、运动、海外商品市场等。在这个阶段，我出版了第一本书《人人都是产品经理》。

2012—2014年，我开始关注人，从“做产品改变世界”进化为“通过改变产品经理来改变世界”，去阿里集团人力资源部负责产品大学，专门研究了产品经理的成长，设计了岗位模型、学习路径图等，同时也在做讲师，培训阿里的产品新人；搭建了阿里集团在线学习平台，包括类似“内部网易云课堂”“内部知乎”等系统，服务了当时的2万多名员工；负责阿里集团内部的创新孵化器——赛马，探索大公司内部的创新机制与文化。这两年，我出版了第二本书——《淘宝十年产品事》。

2014年上半年，在我离开阿里前的最后几个月，还有一小段插曲——为响应集团“All in无线”的号召，我做了一段时间“来往”[8]。虽说产品没起来，但对我来说收获也很大，一是接触了移动互联网，二是发现自己还是可以承受996[9]的。

2014年8月，我从阿里离职，做了半年自由职业者，全国各地到处跑，一边通过讲课、做顾问，感受各种行业、各类公司的做法，一边思考接下来做什么。接触过的公司包括电信、移动这类运营商及它们的乙方公司；上证所、中国银联、国泰君安、汇添富基金、建设银行、招商银行、兴业银行、平安银行等金融相关机构；网易、携程、京东、苏宁、同程这些互联网公司；中兴、华为、联想、用友、万科、海南航空、上海航空、上汽集团、中航信等泛IT（信息技术）类公司；各种媒体、培训和会议公司；还有一些创业公司和创业服务机构。这半年，我扩展了视野，逐步确定了自己想做的事情。

2015年春节后，我开始创业，方向是“创业者服务”，为自己预想的最后一份职业——投资做准备。于是，我又了解了各个行业的很多小公司，从三五个人到几百人的都有，自己也尝试孵化了一些小项目。我在杭州参与创办了两家小公司，分别是良仓孵化器和B12[10]，后者主要做的是科技媒体与周边服务。

从2016年春天开始，我在整理积累的各种经验时，发现还差一些案例，于是做了“读书会”，邀请了几十位“打过仗&写过书”的好朋友作为嘉宾，他们带来了更全面的视角，学员们也提供了更丰富的案例。

有了上述准备，我终于开始正式动笔，编写《人人都是产品经理（思维版）：泛产品经理的精进之路》，也就是本书。

迟到的致谢

没想到写下这句话的时候，比计划晚了不少，本书总算快要出版，在这里感谢一下各位帮助过我的亲朋好友。

离开大公司以后，作为一名创业者，我深深地感受到一种漂泊感，感谢一路同行的良仓孵化器和B12团队的小伙伴，让我知道我还是一个有组织的人。

感谢各路网友，是你们在微信公众号、微博和知乎等平台里不断地鼓励和鞭策，才让我有了继续前行的动力。

感谢电子工业出版社的侠少及其团队，这是我们合作的第3本书了，话不多说，合作愉快。

感谢为本书视觉引导图做出贡献的创新引导师金沙浪、浙江大学语言与认知研究中心的徐慈华老师、设计师姜乐和周全，是你们让这本书图文并茂，增色不少。

感谢家人，特别是我的妻子江咏梅和我们双方的父母，是你们的支持与包容，让我可以做一个半自由职业者，并安心写作。

要感谢的人还有很多，这里没法一一列出。比如参与试读、提意见和建议、给本书写推荐语的各位前辈和同行，对本书内容和案例做出贡献的“读书会”嘉宾与学员，参与本书封面讨论和周边素材完善的诸多朋友……

以上，依然难免遗漏，诚惶诚恐，再次感谢大家。

苏杰