OKR全案:目标与关键成果法案例实操
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2.2 什么样的企业适合引进OKR

OKR的出现使得很多企业迎来了发展的新转机,但并不是所有企业都适合引进OKR,OKR必须与企业的形态和管理模式相匹配。OKR具有普遍的适用性,初创型企业、高科技型企业、创新型企业都可以引进OKR。同时,在引进OKR时,企业管理者掌握合适的方法也十分有必要。

2.2.1 初创型企业:需要探索前进的方向

处于创业初期的企业,尤其是从事互联网相关行业的企业,在初创阶段,企业往往对于自身的发展战略和目标规划没有一个明确的定位。企业管理者需要不断地对发展战略进行探索,不断地通过试错来积累经验。

如果初创型企业引进OKR,那么就可以通过目标与关键结果的结合,把企业目标的牵引作用发挥到最大。同时,在实施OKR的过程中,企业管理者也可以对工作目的和方向进行修正、调整,以便保证企业发展方向的正确性。此外,OKR强调企业内不同部门之间的合作,可以使企业减少不必要的资源浪费。

初创型企业一般规模比较小,采用的一般为直线制组织形式,这时企业管理者和员工能够建立起深厚的感情,公司的凝聚力也比较强。在直线制组织形式中引进OKR,有助于企业管理者下达的指令能够被更好地执行。员工OKR的设置会紧紧围绕企业管理者设定的目标,确保企业管理者设定的目标能够被很好地完成,公司也因此得到快速、稳定的发展。

随着初创型企业的发展,企业的管理架构也将进一步完善,企业各部门的职能和岗位也将进一步健全,这时企业管理者会将自己的部分工作授权给各部门的负责人。在这种情况下,OKR的引进能够帮助企业管理者实现对各部门的统一指挥,同时部门间的沟通协作也将大大增强。引进OKR之后,每一位员工与部门负责人对于企业的总目标和自己的目标都会了解得更加清晰,同时,企业管理者也可通过其关键结果的设置来确定其目标完成的情况。

初创型企业最需要的是不断地探索前进的方向,企业管理者实施OKR可以使企业每一个员工和各部门的工作聚焦于总目标,从而在战略试错的过程中能够得到更准确的试错结果。同时,OKR的实施使得企业员工的职责更加明确,在接受企业管理者下达的新命令时反应也更加灵活。初创型企业对于外部环境的变化十分敏感,而企业内部的灵活性确保了其能够更好地改变策略,能够更迅速地规避风险。

总之,引进OKR对于初创型企业来说十分有必要。OKR能够使企业上下的工作更加聚焦目标,提高了企业试错的效率和准确度。同时,OKR也使企业运行更加灵活,使其拥有更高的抵御外部风险的能力。

2.2.2 高科技型企业:员工的素质普遍较高

在高科技行业中,产品更新换代的速度非常快,这使得高科技企业必须不断地进行技术革新来应对行业内激烈的竞争。这种类型的企业对员工提出了更高的要求,员工必须有自己的创造思维和市场敏感点。

在高科技企业中实施OKR可以培养员工的冒险精神,再加上高科技企业员工的素质普遍较高,个人自我管理能力强,OKR更能激发他们工作的主动性和积极性,使他们自觉地发挥创造力和价值。对于这些员工,企业管理者往往只需为他们制定出工作目标,并帮助员工确定OKR后,他们会很自觉地根据工作进行OKR的调整。

高科技企业属于多线性组织结构,它是按照职能来进行分工的。即把相同职能的人员和管理业务组合在一起,从而设置出相应的管理部门和管理职务。企业管理者需要把相应的职责和权力交给相关的职能机构。各个部门拥有在自己管理范围内向下级单位施发号令的权力。因此,下一级的员工除了要接受上级指挥外,还需要接受上级各个职能机构的领导。

这种组织结构是存在弊端的。职能部门的工作往往只面对本部门,但是在完成一个比较复杂的项目时,通常需要多个职能部门进行合作,这容易导致各个部门的目标被忽略。而且高科技型企业在这种组织结构下,每个部门可能会优先考虑本部门的利益。这样就会导致某些重要的问题被忽视,从而使项目难以进行。

企业管理者引进OKR可以有效地解决上述高科技企业中存在的问题。OKR能够使企业各部门聚焦于同一个目标,为了达成这一目标,各部门间的合作也将大大增强,各部门间的资源能够被合理地分配和共享。只要企业管理者所制定的OKR符合企业自身发展的需求,那么这个项目就能够从每个部门中获取所需的专业技术人员。目标的聚焦使得高科技企业的人员灵活性更大,各部门间合作的项目也能够被更好地完成。

2.2.3 创新型企业:有助于改善组织结构

对于创新型企业来说,引进OKR有助于其改善组织结构,创新型企业将“创新”作为企业发展的核心动力,其需要保持持续的创新。在创新型企业中引进OKR不仅有利于创新型企业创新能力的提升和强化,还可以为创新型企业提供企业组织建设的管理要素,明确其活动条件和范围,使之形成相对稳定而科学的管理体系。

首先,OKR可以在创新型企业的组织架构下,帮助各部门分工协作,从而形成决策权的划分体系。这样既能够保证组织内部信息传导的效率和真实性,使决策被高效地执行,还能够使部门间职责明确,避免企业内耗导致企业资源浪费。其次,OKR能变革创新型企业的组织结构,发挥组织的协同效应,最大限度地释放企业的能量,最终达到“1+1>2”的高效运营效果。

引进OKR的企业组织结构与传统的科层制组织结构不同。科层制组织结构以专业作为划分各功能部门的依据,各部门之间有着明确的界限,每个部门不能插手其他部门的管理工作。

科层制组织结构的运作模式较为僵硬,难以灵活地对快速变化的环境做出反应。而OKR能够对这种传统的结构组织进行变革,OKR打破了之前部门间的界限,同时也能简化不必要的部门和职能,可以使员工与部门的工作直接聚焦公司总体目标。

创新型企业的工作模式是工作流程围绕目标明确的核心流程,需要每个员工共同为之努力,而不是将企业目标分解到各职能部门再由各职能部门组织开展工作。在创新型企业引进OKR后,各职能部门的职责将逐渐淡化,员工也会将完成企业目标作为自己工作的最终目标。

OKR能完善创新型企业的组织结构。创新型企业可以利用OKR精简组织结构,明确各个岗位的工作职责,充分发挥员工的个人能力。同时,更加灵活的组织结构能使企业更快速地适应外界环境的变化,创新型企业能够抓住机遇并迅速做出反应,从而能够提高产品技术创新的频率,而提高产品的创新频率是创新型企业增强企业竞争力的重要方面。

2.2.4 共性分析:什么样的企业适合实施OKR

如今,各企业对OKR的关注程度越来越高,其对OKR也有了不同程度的使用。一些企业实施OKR获得了显著的成功,也有一些企业实施OKR后未见成效。更多的企业正在迷茫,不知道企业是否应该实施OKR,仍然处于观望状态。

那么,在什么情况下适合实施OKR?适合实施OKR的企业有哪些共性?有以下3个需求的企业十分适合实施OKR。

1.外部环境变化快,要求企业有迅速反应的能力

如果企业需要有快速反应外部环境变化的能力,那么也就适合实施OKR,这也是许多互联网企业都积极实施OKR的原因。互联网行业是一个高度不确定性的行业,在产品研发过程中,可能由于市场需求的变化,产品研发就需要调整目标甚至从头再来。这就要求互联网企业必须具备快速反应外部环境变化的能力。而OKR是以目标为导向,目标改变后OKR也会随之调整,以目标为导向的管理方式能够更加迅速地根据目标的改变而改变。

2.目标感强,需要团队内部实现目标全透明

一些成熟的大企业能够较为准确地预估市场行情的变化,有完善的运作流程,这时各个岗位的员工只需完成自己的工作即可,不需要跟企业目标完全一致。

但是,对于软件或者互联网产品,整个团队目标的一致性就十分重要了。每个员工都需要清楚地了解用户的需求,明确自己为满足用户需求能够做的工作。这时团队就需要实施OKR,保证团队目标和个人目标的公开透明,以便让员工的工作能够聚焦于团队目标。

3.激发企业活力,发挥员工潜力

如果企业需要寻找一种有效的方法激活企业发展的活力,发挥员工的潜力,那么企业就需要实施OKR。在许多企业中,“90后”员工逐渐成为推动企业发展的主力军。他们不喜欢封闭过度受控的工作环境,同时他们也渴求有机会能发挥自己的创造力。

在这种情况下,企业实施OKR就会十分有效,OKR可以让这些年轻的员工在紧盯目标的同时,在目标实现的过程中充分发挥自己的主动性。OKR的实施不但能发挥员工的潜力,还能激发企业活力,一举两得。

以上3种情况十分适合实施OKR,如果企业管理者认为企业有以上3方面中任何一方面的需求,都可以在企业中实施OKR。企业管理者在实施OKR时,可以根据实际情况选择在整个企业、某个部门或者某个项目中实施OKR。