工作坊与培训的区别

无论是纯引导型工作坊，还是“引导+培训”型工作坊，其首要特征都是在现场围绕某一真实、重要且未解决的问题开展研讨。

◣ 区别标志

（1）有没有围绕重要且未解决的真实议题在现场开展研讨，是区分一般培训课程和引导式课程的关键特征。

（2）带领学员在解决问题和把握学习机会之间取得平衡，是区分传统培训师和纯引导师的关键标志。

（3）遇到困境、冲突和挑战时，采取什么样的应对策略，可以反映出课程带领者扮演的角色。

◣ 现场特征

在带领一场“引导+培训”型工作坊时，引导师要让以下画面出现：

（1）针对重要、真实且未解决的问题开展对话和交流。

（2）参与者积极参与问题研讨，并贡献内容。

（3）参与者之间进行大量深度对话。

（4）针对案例体验或问题研讨过程开展自我学习和群体学习。

（5）课程带领者进行大量提问、过程引导和少量内容贡献。

为此，引导师需要：

（1）营造一个轻松、愉悦的学习场域，让所有人的心态完全打开。

（2）精心设计学习过程，允许现场发生更多的可能性。

（3）成为一名陪伴者、支持者，让学员成为真正的学习者和工作坊推进者，两者紧紧连接。

◣ 关于案例

优秀的培训师经常会讲案例，或者带领学员做案例研讨解析。这些案例或许来自前期调研和后期提炼，它们的答案对大家解决各自的问题有一定的启发和帮助。这些案例往往是有一定答案的，培训师依然掌握着评判和判断的绝大部分权力（扮演裁判员的角色），而且培训师使用案例的目的主要是传递观点和教授方法，而非解决问题。案例研讨过后，学员只停留在获取启发的层面，培训师并不会留出更多的时间，让学员带着启发去解决近期要面对的真实问题，这也是让人深感遗憾的地方。这就好比好不容易找到了有水的地方，却随便挖了两下就离开了。

与培训师擅长使用案例不同，引导师擅长发掘议题，推动对话。引导师也会使用案例，但一般只在以下三个场景中使用：一是使用案例来介绍自己的角色或研讨过程中的工具方法，以让参与者快速理解；二是根据参与者解决问题的需要，提前向大家呈现案例或邀请内容专家贡献案例；三是当参与者解决问题陷入惯性模式时，借助真实案例刺激和启发大家进行深度思考或创新思考。