5月 定战略
05月1日 制定战略的方法论
——2016年3月在联想之星创业CEO特训班第八期分享主题:《总裁是怎样炼成的》
一个人要打靶,先要在墙上画个靶子,然后端起枪来,照着靶心打,这样的命中率才高,不管不顾先打一通,这是瞎打盲打。
柳传志定战略的理论即为:凡事应先弄清楚目的,对你要做的事情有充分了解,想清楚所有相关方面的内在联系,然后才能勾画未来战略。战略指的是企业为谋求生存和发展而做出的长远性、全局性的谋划方案,是有目标性的存在。
打了一枪之后看看靶子,看自己有没有打偏,偏到什么角度,按照经验调整自己打枪的角度,这叫复盘。企业在执行之前的战略时,不断总结历史经验,不断校验和校正战略目标,战略目标才符合公司实际发展的需要。
要知道自己在做什么。
05月2日 跳出此山中定战略
——在复旦大学的演讲:《联想的创业之路》
柳传志是一个有着战略思维的人,他所提倡的走出庐山看庐山,站在画外看画,站在远处把问题看清楚,都是其战略思维的表现。
战术的成功只可能赢得一两步,而战略的成功则可以赢得更多。那为什么国人却总是关注一城一地的得失,而不愿意进行战略设计,更谈不上实施呢?这很大程度上与国人的投机心理有关,国人总是愿意把看到的赚钱机会中最赚钱的事情当成自己的最佳选择,而没有认真想一想,什么是最适合自己的;这一步走完下一步会怎么样,该怎么走。
训练自己的战略性思维。
05月3日 什么是企业战略?
——陈惠湘,《联想为什么》,北京大学出版社1997年版。
战略管理大师波特认为,“战略”一是“创造一种独特、有利的定位”,二是“在竞争中做出取舍,其实质就是选择不做哪些事情”,三是“在企业的各项运营活动之间建立一种配称”。
柳传志对企业战略的认识其实和波特的异曲同工,只是表达得更加东方化而已。干什么行当,要干多大,这属于波特说的定位范畴;什么事情能干,什么事情不能干,这属于在竞争中取舍的范畴;关于钱和人怎么投的表达,接近于在企业的各项经营活动之间建立起一种配称。
比起西方理论中关于战略复杂、拗口、难以理解的解释,柳传志的解释简单、直接、更具有可操作性。
考虑当下做的这件事情,是否属于能干的范畴。
05月6日 立意高,才可能制定战略
——1998年接受《计算机世界》杂志的采访
至少在初期,柳传志是一个立意高远的偏执狂。1988年,中国银行营业部的总经理到联想访问,柳传志和联想给她的印象是:“当时联想的规模非常之小,但说话的口气很大,柳总两眼炯炯有神,带我到处参观,看营业楼、看仓库、看货,恨不得连厕所都要去看……”
联想前CFO马雪征对柳传志也有类似的评价。1988年6月,这位当时中科院院长周光召的特别助理第一次来到香港联想位于柴湾的办公室。在马雪征想来,香港灯红酒绿,香港联想一定很是气派,谁知却是一个连深圳都很难见得到的简陋地方。不过,让马雪征印象最深刻的不是香港联想的破旧,而是在那样的环境下,柳传志的自豪感以及对未来宏图的规划。
站得高,才能望得远。
05月7日 制定战略的三个指导思想
——2006年6月在中欧商学院的演讲:《联想的战略制定和执行》
做大公司所不能做或不愿做的事情,做小公司或短期行为的公司做不了的事情,柳传志的这种做法其实是管理学里常说的差异化竞争定位。
差异化,在迈克尔·波特(Michael Porter)的《战略管理》一书中,是一个企业与竞争对手竞争的一把利剑。差异化,可以是产品的差异化(比如由于企业本身掌握独特的生产技术)、管理差异化(比如企业可以采用全面质量管理来提高企业的成品率从而降低产品成本)等,柳传志这里讲得更多的是定位的差异化,简单地说,就是让联想显得有些不同。
做别人不能做、不愿做、做不了的事情。
05月8日 不受做成一个产品成就一个公司的诱惑
——在复旦大学的演讲:《联想的创业之路》
对于许多高科技公司来说,一夜成名是一种很自然的想法,不过,柳传志却不这么认为。他不希望联想成为靠一个产品成就的公司,他甚至不喜欢别人称赞联想做了什么勇气可嘉的事情,柳传志的逻辑很简单,那就是联想要做一个长久的公司。既然要做一个长久的公司,那么,就不能做偶然性的大决策,就要追求确定性,而进行好的战略规划并把它执行到位,是联想不断发展的保证。
抵制一夜成名的诱惑。
05月9日 企业家需要战略实施和设计的双重能力
——2006年6月在中欧商学院的演讲:《联想的战略制定和执行》
企业家必须先是战略家,相信同意柳传志这个观点的企业家不在少数。张瑞敏、任正非、李东生都是战略大师级的人物。他们之所以能受人尊敬,很大程度也是因为他们在战略设计上的成功。不过,在中国企业家中,真正具备战略设计及实施能力的企业家并不多,不少企业家语出惊人,却因好高骛远而昙花一现。这些企业家更多地考虑外部的因素,但对企业内部的文化、运行机制等顾及很少,没有把设计和实施结合在一起,因此最终多是走向失败。
知行合一。
05月10日 如何具体实现战略目标?
——2006年6月在中欧商学院的演讲:《联想的战略制定和执行》
从亨利·明茨伯格(Henry Mirtzberg)开始把战略问题看作管理活动的至高水平,并致力于深入研究以来,关于战略的学术研究逐渐成为一门显学,各商学院也通常把战略设计、管理和实施当作最终的、必要的、最重要的课程来开设。
不过,公司更好地实施战略计划,也就是我们常说的战略实施是一个持续讨论的话题。《哈佛商业评论》曾有一篇文章指出:大多数公司都有宏伟的增长计划,但没有几家能实现。据某项权威研究,1988年至1998年,在全球1854家大公司中,每8家公司里就有7家未能实现盈利性增长。然而,其中竟然有90%的公司都曾经制定过详尽的战略计划,而且定下了雄心勃勃的战略目标。显然,大多数公司的战略制定与战略实施之间存在脱节,或者说,很多企业停留在战略制定上,在战略实施上缺乏像联想一样行之有效的步骤。
把难以达到的目标进行分解,逐步实施。
05月13日 战略要有前瞻性
——2019年1月在君联资本企业发展研究院三期班毕业课的分享
企业是要跑长跑的,跑长跑的意思就是说要能够保证活得长,活得好,而不是昙花一现。
今天,联想成为中国最具实力的中国高科技企业之一,很大程度上是因为柳传志能够有超越时代数十年的眼光,以及与时俱进的战略设计和实施能力。
制定一个长期的战略,并根据外部环境不断调整,才有机会后来居上。
05月14日 合理设立发展目标
——陈惠湘,《联想为什么》,北京大学出版社1997年版。
柳传志喜欢桥牌是众所周知的,他曾多次以桥牌做例子来讲述什么是人才。在他看来,以打桥牌为例,一种人叫多少分就能打多少分,这种人应该打满分;第二种叫得低打得高,应当给90分;第三种人叫得高打得低,那实际上是不及格。
柳传志推崇说到做到的企业文化,具体到战略设计和目标管理,说到做到就是合理设定发展目标并能最终实现。
说到做到,可以为你挣得最早的人脉资源。
05月15日 企业制定目标的难点
——2006年6月在中欧商学院的演讲:《联想的战略制定和执行》
联想在具体目标设定上、流程上采取由上到下地分解,然后再由下到上地汇总的方式。在具体设定原则上,有个通俗的说法:“踮踮脚,够得着。”踮踮脚就是说这个目标一定不能以自身能力为导向,必须团结全体员工,经过艰苦努力才能达到;够得着则是说这个目标不能是好高骛远、高不可及的,而是有可能完成的。
采取这样的方式设定目标,既能调动目标执行人的能动性,使目标的合理性和可能性都得到保证,同时又能让目标执行人在任务执行上坚决果断,避免因为执行力度不够造成最终目标无法实现。
行胜于言。
05月16日 龟兔赛跑和战略路线制定
——2002年8月在国际管理科学学会上的讲话
战略路线的制定必须根据客观环境来进行,如何把纷繁而复杂的主客观环境理顺,柳传志给出的一个很重要的建议是确立基点。
以联想为例,其之所以制定战略是要超越海内外的同行,因为只有这样,联想才有可能成为百年的联想。而要超越海内外特别是相对强大的海外同行,无异于一场龟兔赛跑,在这场最终乌龟取得胜利的比赛中,联想靠的是自己的学习能力和适应环境的能力,与之相对应的战略规划、发展路线的制定都基于此。
确立基点,将复杂的问题简单化。
05月17日 制定发展战略的总体路线
——2006年6月在中欧商学院的演讲:《联想的战略制定和执行》
制定发展路线是战略实施中的第一步。简单地说,就是战略目标定下来后,该怎么实施。这就需要制定发展路线。
发展路线的制定其实是明确如何对资源进行配置,联想1996年至2000年的发展路线为:在信息产业领域进行多元化。而同一个联想,2001年至2004年的发展路线则是在其有资源优势的领域进行多元化发展。这种发展路线的变化都遵循把联想做大、给股东回报的原则,但同时也是依照联想的实际情况来制定的。
根据自己的能力,制定符合自己实际情况的发展路线。
05月20日 怎么实施战略目标?
——2006年6月在中欧商学院的演讲:《联想的战略制定和执行》
柳传志有两个独特的手段,保证目标说到做到,一个是事先的演练,一个是事后的复盘。
在每个项目运作前,柳传志会很认真、细致地与相关负责人讨论可能存在哪些问题,怎么解决这些问题,解决这些问题时可能存在的难点和要点,等等。事后,柳传志也会认真、细致地与当事人进行研究讨论,成功了讨论为什么成功,有没有一些必然的规律性在里面;失败了讨论为什么失败,是在战略设计上出了问题,还是在执行上出了问题,应该怎么改进、怎么调整。
学会演练和复盘。
05月21日 调整是达到目标的必经过程
——2006年6月在中欧商学院的演讲:《联想的战略制定和执行》
联想把业务分成两大类,一类是成熟的、稳定的业务,另一类是尝试性的业务。对于前者,联想强调绝对的刚性,而对于后者,联想则有着一套相对完整的目标管理办法。比如对于刚开展的新业务,由于没有掌握规律,谁也说不清楚应该达到什么样的量化目标,所以允许定得虚一些,再根据情况不断调整;等新业务做了一段时间后,开始有一些经验,但在成为行业领导者之前,还必须跟着别人的节奏走,对于这类业务则允许不完全说死,允许做一些调整,但主要目标是定死了的,年底拿出来算账。
适时调整,努力向前。
05月22日 制定战略路线受到什么影响?
——2014年5月,《中国企业家》杂志《柳传志:我不是教父》
柳传志多次表达过对于时代不确定性的担忧,另一方面,为了保障IT业务的创新,联想也不会在其他领域做过多的冒险,所以在战略上,柳传志选择了相对稳定不受外界影响的农业领域,成立了佳沃农业。
柳传志此前谈到战略制定时曾经讨论过,制定战略,第一要分析客观情况,包括行业状况、地域状况、竞争对手状况,以及世界经济政治状况;第二也要分析主观情况,看到自己的长处和短处是什么,研究透自己能干什么,确定将业务重心放在哪儿。对于联想控股这样意图多元化的企业来说,情况更加复杂多变,还要考虑到多元业务之间的支持和配合。下一阶段的农业战略是内外部平衡的必然结果。
内外兼修。
05月23日 战略制定和实施中企划的作用很大
——2006年6月在中欧商学院的演讲:《联想的战略制定和执行》
柳传志对企划的重视超过其他任何一个企业家。郭为和朱立南这两位联想控股下属公司的领军人物先后担任过柳传志企划办的总经理,正是在做企划期间的突出表现,成就了两位少帅。与具体执行的部门相比,企划是一个相对务虚的部门;与具体决策的总裁室相比,企划则相对务实。对于联想这样一个把嘴皮子磨热后,把事情做到位的公司来说,企划很多时候都起到四两拨千斤的作用。
柳传志曾用过打排球打到空位该怎么处理的例子来说明企划的重要性,借用排球的例子,企划相当于排球里的自由人,更多是完成从防守到攻击的转换。
开辟出组织中的缓冲地带。
05月24日 战略的谋与行
——2006年6月在中欧商学院的演讲:《联想的战略制定和执行》
除了用海作比喻,柳传志喜欢用的另一个比喻意象是路。比如说队伍建设,柳传志喜欢说:撒上一层新土,踩实,再撒一层新土。
制定战略如同找路,必须小心翼翼、瞻前顾后,这样才能不陷入泥潭里,并顺利找到出路。执行战略如同跑步,必须撒腿就跑,毫不犹豫,这样才能高效地完成战略目标。
谋划的阶段应该慢,执行的时候需要快。
05月27日 战略目标的实现必须步步紧逼
——陈惠湘,《联想为什么》,北京大学出版社1997年版。
一着不慎,满盘皆输。军校毕业的柳传志深知战略实施的重要性,他总是不厌其烦地给他的同事和下属灌输步步紧逼的战略实施思想,并制订详尽整体的推进计划。
以联想早期的海外三部曲为例,一开始大家只是觉得在香港设立一个贸易机构对于业务的拓展有更大的帮助,可柳传志却战略性地给联想设计了以香港为桥头堡,涉足制造业,然后伺机制造自己的品牌电脑,打造完整的外向型产业链条的发展路线,并一步一步有条不紊地落实到位。
逐步推进计划。
05月28日 路线考虑清楚后做事要坚决
——2006年6月在中欧商学院的演讲:《联想的战略制定和执行》
1984年创办的联想是中国最早的有现代意识的企业之一。这种历史定位决定了联想的先行性,但由于没有可以借鉴、可以对比的参照物,怎么发展是见仁见智。
前期的怀疑和争论甚至会使后期执行力不从心。柳传志用一个拨电话的例子告诉大家,只要方向是对的,就要不停地“拨”。
一旦确定目标是对的,就要执行到底。
05月29日 制定战略的规范流程
——2004年6月接受第一财经频道《中国经营者》栏目的采访
柳传志说这话的时候,正值杨元庆的新联想处于全面反思、收缩多元化战线、回归PC主业的关口上。对比上述话语,至少在柳传志看来,联想在那一两年遇到的问题,更多是因为制定战略没有遵照规范的流程。而一种让杨元庆能体面接受的说法则是,杨元庆更多的是作为一个方面军的负责人,离一个掌控多元化业务的CEO的要求还有一定的距离。
一个人的精力是有限的,要做自己擅长而且能控制的事情。
05月30日 移动互联网时代的联想战略
——2016年10月在中国电子商务发展峰会演讲:《企业要保证活得长,再努力活得好》
联想做投资是以财务投资起家的,2008年前后,柳传志决定从财务投资进军到战略投资中去,最主要的原因是联想控股要在IT业务之外,再找到一个或者多个新的支柱,让IT业务摆脱顶梁柱的身份,没有后顾之忧地进行创新和竞争。
做投资不是一件简单的事情,要看到产业趋势、技术方向和市场机会,把优秀的、符合联想未来计划的公司拉入规划中,这是柳传志为联想设定的战略方向。
对于有能力有财力的大型公司,在支柱业务之外,通过投资的方式寻求新的增长点,这种事并不罕见,重点是要做到将投资与自身的战略规划紧密结合,实行市场、技术、产品、人才、资金的优势互补。
一切战术应遵循战略原则。