从14个真问题到四轮驱动价值模型

在前言中，我们介绍了四轮驱动价值（4WDV）模型（简称四轮驱动）（见图P-1），并将其作为本书的思考和理论分析框架，提出了四个关键的价值驱动维度：客户价值、产品价值、运营价值和生态价值。表1-2和图1-2展示了14个真问题在振前问题（QB）阶段的描述，这14个真问题涉及所有四个维度，有些问题会同时涉及多个维度。

表1-2 14个真问题QB阶段示例

由于我们与抛出真问题的校友企业有保密约定，所以无法提供真问题的全部内容。为了给大家一个从QA到QE真问题演变的全貌，下面的云图（见图1-3）展示了14个真问题QE环节中关键词的分析结果，在一定程度上展示了最终被提炼的真问题所涉及的核心内容。

图1-2 从1 4个真问题到四轮驱动价值模型

图1-3 14个真问题核心关键词云图