王健宗 何安珣 李泽远

过去，金融业的运转依赖于人工作业。在笔者的印象中，20世纪90年代的银行柜台和证券交易大厅总是挤满了人——有来存工资的职员，有来收汇货款的企业会计，有盯完大盘后去窗口排队等待交易的股民……涉及钱的业务，手续总是繁多冗杂，填表盖章按手印，常常一等就是大半天。客户焦急，因为时间就是金钱；工作人员任务繁重，恨不得长出三头六臂，学会分身之术。