更新时间：2025-02-18 17:46:24
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序言
1 企业经营当前面临的形势与考验
民营企业面临很大的生死考验
企业面临新老赛道转换的挑战
客户和员工的忠诚度不断降低
企业要用数字化武装自己
2 未来企业发展的四大趋势
规模化
网络化
数据化
全员BP化
3 中层是企业发展、改革的关键
企业可持续发展的三个阶段
中层是确保企业可持续发展方向不跑偏的关键
中层的立场是企业改革成败的关键
成功中层需要进行“3Q建设”
IQ建设：多听课，多学习，多跟聪明的人交流
EQ建设：管理自己和他人的情绪
AQ建设：坚持再坚持，才能创造奇迹
“3Q”不能割裂
4 赢在中层的关键在于职业化
中层的现实危机和新机遇
职业化是中层制胜的法宝
如何塑造中层的职业化
5 优秀企业新中层的角色定位
对于管理角色，不同的人有不同的理解
事务型管理者和建设型管理者
五级经理人
中层核心工作样板——阿里巴巴管理三板斧
中层要保持积极的心态
优秀企业新中层的三大角色定位
要做企业的“三承三启”者
要做业务/专业的带头人及辅导者
做下属心态的建设者、行为的监控者和发展策略的建议者
6 新中层必备的六大职业素养
用规矩打造高效的执行力
用细节管理打造核心竞争力
固化员工良好的行为习惯
以身作则，说到做到
自动自发，全力以赴
保持务实并且积极的态度
7 中层要承担团队体系化建设的重任
企业地基建设的重要性
地基建设就是体系化建设
体系化建设需要中层进化成数字化管理师
向海底捞学习体系化建设
海底捞用户三级服务体系
中层要搭建员工三级服务体系
8 中层如何管理职业化团队
常见的四种实用管理工具
4R制度执行体系
PDCA管理体系
复盘体系
心流
管理工具应用的难点与解决方案
管理工具应用的难点：持之以恒
解决难点的思想基础：聂圣哲的管理哲学
解决难点的方案：管理执行标准化
促进整个团队实现个人成长
职场人士成长的三种境界
职场人士成长的关键：突破人生拐点
把员工分类，区别对待
9 中层要具备哪些企业职业化管理常识
中层要对员工进行评估
中层要掌握职业化20宫格
中层要做对决定
做对决定很难
做对决定的理论基础
做对决定要使用系统全面的分析方法
做对决定的三个重要支撑
10 中层如何对待企业成长过程中的问题
企业有问题是正常的
管理者是发现和解决问题的人
有问题才有管理者
主管没有资格跟员工一起抱怨
中层不要触犯管理人员的“十大天条”
对待任何问题都要有“三不放过”精神
企业的问题是每个人的问题
确认问题是解决问题的前提
对待问题要有“三不放过”的精神
11 中层高效执行的六大核心关键
让员工的理念与行为忠诚于组织
全员开展“OEC”运动
进行一流的时间管理
实现组织内外的有效沟通
恰当的激励与压力疏导
对员工进行有效的训练
