1.4 主要创新点
(1)根据项目立项和执行两阶段的不同特点,建立衡量项目治理、控制与绩效之间的关系模型,提出了项目治理、项目主导等新构念。前人的研究虽然区分了信息系统项目的不同决策控制权及其对项目绩效的影响,但没有考虑实际的项目时间阶段,难以具体衡量这些构念究竟在项目的哪一个阶段和绩效有更紧密的关系。本研究把信息系统项目治理分为两个阶段来研究,反映出不同阶段的治理行为对项目绩效的影响。结果表明一个能够进行有效决策、控制的指导委员会及决策机制对项目绩效有正向影响。其次,项目进入执行阶段后,信息技术部门主导的项目管理对项目绩效有正面影响。最后,控制机制对项目绩效有正面影响。我们的发现补充和完善了Fama和Jensen关于信息系统项目两类治理权(项目决策和项目控制)以及Tiwana关于不同决策控制权对于信息系统项目绩效影响的理论。
(2)本研究发现了权力距离对项目绩效的调节作用。本研究发现信息系统项目治理对于项目绩效的影响在很大程度上取决于权力距离。当权力距离较小时,项目治理控制对项目绩效有正向影响,否则影响不显著,甚至还可能有负向影响。结果表明行为控制在权力距离较大时,能够正面影响项目绩效。结果控制在权力距离较大时,能够正面影响项目绩效。这些发现补充完善了Kirsch关于信息系统项目控制的理论。
(3)发现了高层参与对项目治理活动和项目绩效可能存在的弱化关系。以往的研究已经发现高层参与会因为承诺升级而造成对项目风险的低估,从而引起失败,但没有建立在项目不同阶段的分析基础上。本研究发现,在项目立项阶段,高层参与的实际作用正好和普遍的想法相反,即此时高层参与的作用是负面的。项目进入执行阶段,高层参与的项目优势会明显。在项目无论是立项和执行阶段,决策控制应该依赖信息技术指导委员会等发挥治理决策控制作用。如果高层参与过多,其权威弱化了正式的决策组织和机制,从而导致信息系统项目治理对绩效不能产生正面作用。这个发现补充完善了Keil、Jarvenpaa、Ives关于高层参与支持信息系统项目及承诺升级引起项目失败的理论。
(4)本书研究了行为控制和结果控制对项目绩效的替代关系。前人的研究分析了多种控制手段在信息系统项目中的组合使用。本研究试图了解正式控制的不同手段的效果及其相互影响。我们发现行为控制和结果控制对项目绩效的替代关系而非协同关系,补充完善了Kirsch关于信息系统项目控制的理论.
(5)本研究没有把研究对象局限于应用系统开发项目或者基础架构建设项目,而是覆盖了所有类型的企业信息系统的决策和实施,更具有普遍性,适用于不同行业。