2.2　B 端产品经理介绍

其实，成为B 端产品经理有很多的途径和方法，简单来说就是，往那些有B 端产品经理职位的公司投递简历。

2.2.1　B 端产品经理的分类

下面为大家介绍一下B 端产品经理的分类，如图2-2所示。

1．面向企业内部的B 端产品经理

他们是为企业内部提供B 端产品的产品经理，这类产品经理一般隶属于企业的IT 部门，与企业内部的技术团队配合，为企业组织运营提供信息化的解决方案。这类B 端产品经理最大的特点是，使用产品的客户就是自己身边的同事，他们可以随时了解需求的背景和业务逻辑。

2．面向销售的B 端产品经理

他们是在SaaS、PaaS（Platform-as-a-service，平台及服务）、云计算等相关领域公司内任职的B 端产品经理。他们需要与营销团队密切合作，关注B 端产品的营收和成本数据，关注客户体验，与客户深入合作，为客户提供满意的B 端产品。

3．面向技术的B 端产品经理

他们通常具有软件工程或计算机的知识，从研发人员转型为B 端产品经理。随着云计算的兴起，他们往往负责技术类产品，如数据库、弹性计算、人工智能等。这类B 端产品经理，并不是要替代研发人员，而是要成为跨职能沟通的角色，将技术类产品的价值和特性传递给非技术部门，如与之合作的销售团队、设计团队、运营团队等。

以上就是B 端产品经理的分类，希望可以帮助大家更好地筛选适合自己的B 端产品经理职位。

2.2.2　B 端产品经理的入行领域

在前面的章节中，我们把B 端大体分为以下几类：协作办公、即时通信、企业管理、销售运营等。下面根据这些类别为大家介绍一下行业中比较常见的入行领域。

ERP：ERP 是为企业提供管理库存、供应链、财务等流程的系统，一般包括财务管理、供应链、库存管理等模块。提供此类产品的公司有SAP、Oracle 等。

CRM：CRM是培育客户、支持客户、防止客户流失、与客户建立关系及进行个性化销售的有效手段，一般包括市场营销和活动管理、联系人管理、销售自动化等模块。提供此类产品的公司有Salesforce、SAP 等。

财务软件（Accounting）：财务软件能够简化交易和处理货币信息，便于公司进行财务管理，整合组织的财务流程，一般包括预算、账单、报税、薪酬等模块。提供此类产品的公司有Oracle、Tipalti 等。

商业智能（Business Intelligence，BI）：BI 是公司常用的软件，它可以通过大数据技术，将企业销售、生产等数据进行加工处理，一般包括数据可视化、OLAP、决策分析等模块。提供此类产品的公司有Tableau、IBM 等。

供应链管理（Supply Chain Management，SCM）：SCM 是生产制造型企业的关键管理流程，为企业管理供应链提供信息化支持，一般包括供应链监控、库存管理、采购管理等模块。提供此类产品的公司有SAP、Manhattan 等。

产品生命周期管理（Product Lifecycle Management，PLM）：PLM 为企业从全生命周期管理产品提供信息化支持，一般包括文件管理、物料清单管理、项目管理等模块。提供此类产品的公司有SAP、Siemens 等。

从上述描述中我们可以看出，这些领域的产品经理都会成为深耕在这个领域的专家，并具有很强的不可替代性。

以最典型的入行领域——企业资源计划（ERP）为例，ERP 包含了很多子系统，如会计核算、生产控制管理、物流管理、采购管理、库存管理等。

随着电商及新零售的蓬勃发展，ERP 在原有的基础上进行了扩展，并具有了互联网特色，涉及卖场系统、交易系统、订单系统、库存系统、物流系统、客服系统、进销存系统等。每个系统都需要B 端产品经理的参与，他们与电商企业的运营管理关系密切，如淘宝、京东等电商企业。

随着云计算、互联网的发展，越来越多的B 端产品通过SaaS 的方式快速扩展。只有大公司养得起的ERP 等系统如今被互联网化，中小型公司都是以最小的成本获取服务的。很多企业管理流程被细化为各个领域的SaaS 产品，如薪资管理、法务管理等，这些都可以成为B 端产品经理的入行领域。

2.2.3　转行成为B 端产品经理

很多与B 端产品经理协作的角色都可以转行成为B 端产品经理，接下来我们来看一看，这些角色是如何转行成为B 端产品经理的。

1．需求分析师

需求分析师和B 端产品经理非常相似，他们都需要关注客户的需求，并且通过文档的方式将需求传递给其他团队。在具体的项目中，需求分析师和产品经理的职责基本相同，因此需求分析师转行成为产品经理是非常容易的。在转行的时候，需求分析师需要提高产品规划能力。因为需求分析师更多的是在既定需求范围内分析需求的，而产品经理则需要关注产品发展路径，从产品发展规划的角度来思考产品需求。

2．项目经理

项目经理和产品经理是非常容易混淆的角色，其实两者也存在很大的不同。产品经理会从产品管理的角度来关注产品的产生和消亡，而项目经理则会从项目管理的角度来关注项目的开始和结束。

在一个B 端产品项目中，项目经理会把更多的精力放在制订项目计划上，保障资源能够合理利用，并且能够把成本控制在合理预算范围内，保障项目按时、按质交付。

因此，项目经理在转行成为B 端产品经理时，自身拥有的项目管理能力无疑是优势，虽然他们有与技术人员协作、评估排期的经验，也有书写和整理文档的经验，但是还需要多关注客户调研、产品规划、竞品分析。在敏捷开发中，项目经理可以通过充当产品负责人（Product Owner）的角色，来培养相关的产品技能。

3．设计师

无论是交互设计师、UI 设计师还是产品经理，都希望产品能够给客户带来更好的体验。只有深刻理解了客户的需求才能给客户带来更好的体验，这就是设计师转行成为产品经理的优势。

设计师的工作聚焦在界面和与可用性相关的内容上，除此之外，还要制定设计标准，而产品经理会从销售、项目、技术等多个角度来思考产品的整体流程。

因此，希望转行成为产品经理的设计师在与产品经理合作时，可以多了解产品方案背后的业务逻辑，并思考整体系统页面的操作流程和操作细节，从页面细节出发逐步梳理整体的产品框架和业务背景。只有多了解产品的细节，才有可能成为这个领域的专家。

4．营销人员

在B 端产品领域，市场经理、销售代表、客户经理等营销人员与产品经理的共同点是为客户服务、密切关注客户，营销人员在产品愿景、市场趋势、产品价值、竞品分析上具备很强的专业性。

如果营销人员想转行成为B 端产品经理，就需要培养将客户需求转化成技术团队、设计团队能够理解的语言的能力，方便与这些团队进行沟通。按照以终为始的思路，营销人员可以在市场和营销文档的基础上，练习写产品文档，同时要从公司产品规划的角度来思考客户提出的产品需求。除此之外，营销人员了解一些技术的基本知识，也有助于与技术团队进行有效的沟通。

5．运营人员

运营人员，特别是专注于企业内部数据和业务方向的运营人员，是非常容易在企业内部转行成为B 端产品经理的。运营人员非常了解业务规划、业务流程、业务指标和数据，这些都是其转行成为产品经理的优势。

运营人员在转行成为产品经理时，需要提高的是产品规划能力。运营人员要能够从业务规划中抽象出产品功能，同时能够与技术团队和设计团队进行有效的沟通。企业内部的运营人员可以通过参与产品项目，来提高与技术团队和设计团队沟通的能力。

6．研发人员

“研发人员如何转行成为产品经理”是一个热门话题，不可否认的是很多厉害的产品经理都是由研发人员转行而来的。在B 端产品领域，研发人员具有独特的优势。B 端产品的业务背景非常复杂，了解复杂的业务流程有三个途径：业务人员的经验、积累下来的文档、运行的代码。研发人员通过阅读代码和参与实际的项目可以详尽地了解产品细节。

如果研发人员想转行成为产品经理，就要先理解客户，研发人员要从客户的角度来思考为什么他们会提出这些需求，而不仅仅是从技术实现的角度来思考。除此之外，研发人员还要增加一些商业管理类的知识，如市场调研、竞品分析、产品规划等知识。通过学习这些知识，研发人员可以从市场和客户的角度更好地理解产品。

无论你从事什么职业，都有机会转行成为产品经理。下面给大家提供几个问题，让大家更好地判断自己是否真的适合转行成为B 端产品经理。

是否对从事产品经理有强烈的兴趣？

如果转行失败，最坏的结果是什么？你是否能够坦然面对失败？

是否具备某个业务领域的知识和实践经验？比如，财务、物流、供应链……

是否跟进过一个项目，从项目立项一直到最终完成？是否跟产品、技术、设计、销售等团队有过协作？

是否分析过客户提出的问题并设计出解决方案？

是否了解过产品规划、产品定位等内容？

我们了解了很多关于转行成为B 端产品经理的方法和途径，可能会遇到一个很纠结的问题，产品经理是否需要懂技术呢？我们将在下一节探讨这个问题。